Skip to main content
logo-erasmus logo-erasmus lifeline-menu facebook twitter linkedin instagram play pause refresh expand contract close sound mute share down angle-left angle-right slider-right slider-left search phone mail location earth external-link clock clipboard-list location print whatsapp warning hash heartbeat lifeline checkmark stethoscope calendar specialty closing-date bell
Erasmus MC

Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten

  • Reageer t/m 20-02-2023
  • 40.20.22.SB2
  • 36 uur
  • HBO
  • Facilitair en Technisch
Solliciteer

Vragen? Contact de recruiter

  • Reageer t/m 20-02-2023
  • 40.20.22.SB2

Functie inhoud

Als medewerker van de Servicedesk Facilitaire Diensten ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers en studenten van het Erasmus MC. Jouw persoonlijkheid staat garant voor gastvrijheid en ontzorgen, dit weet je in al jouw werkzaamheden mee te geven.

Bij de Servicedesk komen dagelijks alle facilitaire klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen binnen. Er wordt gewerkt volgens het click-call-face model. Een deel van de dienstverlening wordt aangeboden via de Self Service Portal. We werken daarbij met de FMIS van Planon. Er is een fysieke servicebalie en er is een callcenter. Op deze manier ondersteun je het primair proces van de organisatie.

Je komt te werken in een ambitieus team, waarbij we gezamenlijk steeds meer inzetten op data gedreven werken. Er wordt dagelijks gebruikt gemaakt van diverse applicaties en systemen, het is daarom belangrijk om over goede digitale vaardigheden te beschikken. Ook:

  • Heb je passie voor dienstverlening.
  • Kan je snel schakelen tussen urgente werkzaamheden en spoedverzoeken.
  • Houdt je het hoofd koel en je denkt in kansen en mogelijkheden.
  • Ben je verantwoordelijk voor diverse aandachtsgebieden o.a. schoonmaak en toegangsbeheer.
  • Ben je vaardig in het opstellen en boordelen van werkinstructies en aangeleverde teksten.

Werkomgeving

Een gezonde bevolking en excellente zorg door onderzoek en onderwijs. Daarvoor staat het Erasmus MC. Baanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen. In onderzoek, onderwijs en zorg. Bij ons werken denkers die doen. Gedreven aanpakkers die met veel verstand van zaken werken aan het verbeteren en vernieuwen van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen.

De afdeling Servicedesk Facilitaire Diensten is onderdeel van de sector Frontservices & Inrichting. De sector maakt deel uit van de pijler Inkoop en Facilitair, onderdeel van het Servebedrijf.

Het team start dagelijks gezamenlijk om 07:30 uur en om 17:15 uur is de werkdag voorbij. Er wordt 4x9 uur gewerkt, waarbij woensdag een vaste werkdag is. In overleg is het mogelijk om na de inwerkperiode een dag thuis te werken.

Profiel

Als Servicedesk medewerker facilitaire medewerker ben je collegiaal, flexibel en leergierig. Ook zien we graag dat je klant en resultaatgericht bent. Daarnaast:

  • Heb je HBO werk- en denkniveau in de richting van Facility Management of de Hogere Hotelschool.
  • Beschik je over goede communicatieve eigenschappen.
  • Beheers je de Nederlandse taal uitstekend en de Engels taal goed.
  • Ben je in staat zelfstandig maar ook in team verband te werken.
  • Weet je snel te schakelen en prioriteiten te stellen.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

Een uitdagende functie binnen het grootste Universitair Medisch Centrum (UMC) van Nederland met hoge ambities op het gebied van zorg, onderwijs en onderzoek.

  • Een tijdelijk dienstverband voor de duur van 1 jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.302,- (schaal 6) bij een volledige werkweek van 36 uur.
  • Een cao-salarisverhoging van 4% per november 2023.
  • Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals een 13e maand die al in november uitgekeerd wordt en een persoonlijk reiskostenbudget.
  • Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij nemen circa 2/3 van de maandelijkse bijdrage voor onze rekening.
  • Bijzondere voordelen, zoals een fysiotherapeut en een fietsenmaker van de zaak. En er is ook een sportclub waar je na werktijd aan je conditie kunt werken.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Je kunt solliciteren door gebruik te maken van de sollicitatiebutton.

Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Chris Groen, manager Frontservice Diensten, via 06 103 095 39

Deze vacature staat zowel intern als extern uit. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten voorrang. 

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.

Sollicitatieproces

Stap 1 - Solliciteren

Enthousiast over deze functie en herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton op deze vacature. Onze recruiter stuurt je direct een ontvangstbevestiging.

Stap 2 - Selectie

Op basis van jouw sollicitatie kijken we of je past bij de vacature. We laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 3 - Gesprek

Je bent uitgenodigd voor een gesprek, mooi! In dit eerste gesprek leren we elkaar kennen en kijken we of we bij elkaar passen. Ook kun jij een goed beeld vormen van de functie, de afdeling en het Erasmus MC. Als het gesprek positief verloopt, volgt er vaak nog een tweede gesprek.

Stap 4 - Arbeidsvoorwaarden

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. Je toekomstige leidinggevende bespreekt het salaris en het dienstverband met je. Ook krijg je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.

Stap 5 - Aan de slag

Het is zover: je eerste werkdag! Leuk dat je bij ons aan de slag gaat. Je wordt ontvangen door je nieuwe afdeling en krijgt daar alle informatie die je nodig hebt. Heel veel werkplezier bij het Erasmus MC!

Neem contact met mij op

Rodger Takken
Recruiter

Rodger Takken

Werken aan beter worden in hét ziekenhuis van de toekomst

In ons state-of-the-art gebouw leveren facilitaire en technische medewerkers een essentiële bijdrage. Een prachtige omgeving met een vloeroppervlak van maar liefst 210.000 m2, 522 eenpersoonskamers, 26 operatiekamers en een technische ruimte op de 7e verdieping die over alle bouwdelen heen loopt.

Lees verder
Erasmus MC

Baanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen: in zorg, onderwijs en onderzoek

Wij zijn geworteld in Rotterdam en werken in een prachtige state-of-the-art omgeving. Met toewijding en passie werken we aan het verbeteren van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen. Dit bereiken we met een verscheidenheid aan talent en kennis. We hechten aan diversiteit en gelijke kansen voor iedereen. Een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen er mag zijn.

Lees meer over Erasmus MC

Solliciteer voor Medewerker Servicedesk Facilitaire Diensten