Sleutelen op de werkplaats
Sleutelen aan een monitor op de werkplaats, een storing verhelpen op de KNO-poli... meer
- Alle vacatures
Werkplekondersteuner en servicedesk medewerker
Werkplekondersteuner en servicedesk medewerker
Optimaal werkende werkplekken. Dat is waar jij voor staat als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker binnen ons team. Door jouw kennis en ervaring krijgen alle gebruikers de beste ondersteuning.- Reageer t/m 13-12-2023
- 39.01.23.SB4
- 36 uur
- MBO
- IT
- Reageer t/m 13-12-2023
- 39.01.23.SB4
Functie inhoud
Je wordt als werkplekondersteuner en servicedeskmedewerker ingezet. Jouw belangrijkste taken zijn:
- Oplossen van incidenten, zowel telefonisch als op de werkplek van de klant.
- Installatiewerkzaamheden en het ondersteunen van medewerkers aan de servicebalie.
- Advies geven over de inzet van ICT middelen en het aanschaffen van hard- en software.
Stand-by diensten en deelname aan projecten kunnen onderdeel zijn van jouw takenpakket.
Werkomgeving
End User Services is een afdeling van de sector Informatie & Technologie binnen het Service Bedrijf. De afdeling staat in nauw contact met de interne gebruikers van ICT diensten en draagt zorg voor 1e en 2e lijns werkplekondersteuning.
Profiel
- Je hebt een afgeronde ICT opleiding op mbo/hbo-niveau en minimaal 3 jaar ervaring binnen een soortgelijke functie.
- Je hebt kennis van Windows 10, MS 365, internet en e-mail pakketten en je bent in bezit van het ITIL Foundations certificaat. Een afgeronde MCDST opleiding en kennis van Citrix is een pluspunt.
- Je bent bereid, door middel van opleiding, je kennis verder uit te breiden.
- Je hebt een groot oplossend vermogen, goede communicatieve vaardigheden en hebt geen moeite met het stellen van prioriteiten en voortgangsbewaking.
- Je hebt een dienstverlenende en resultaatgerichte instelling, je kunt zelfstandig werken, toont inzet en neemt makkelijk initiatief en bent stressbestendig.
- Je vindt het een uitdaging om mee te denken over het verbeteren van de dienstverlening aan de klant. Je zet jezelf daar ook actief voor in.
Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.
Wat bieden wij
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.772,- (schaal 7) bij een volledige werkweek van 36 uur.
- Een 13e maand die we al in november uitkeren en een persoonlijk reiskostenbudget.
- Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij nemen circa 2/3 van de maandelijkse bijdrage voor onze rekening.
- Sportfaciliteiten in het Erasmus MC en een fietsregeling. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.
Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.
Meer informatie
Benieuwd wat wij jou als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker kunnen bieden? Solliciteer direct via de sollicitatiebutton.
Voor meer informatie over deze functie kun je contact opnemen met Tuncay Ceneli, coördinator ICT Servicedesk, 06 442 090 97.
Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.
Sollicitatieproces
Stap 1 - Solliciteren
Enthousiast over deze functie en herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton op deze vacature. Onze recruiter stuurt je direct een ontvangstbevestiging.
Stap 2 - Selectie
Op basis van jouw sollicitatie kijken we of je past bij de vacature. We laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.
Stap 3 - Gesprek
Je bent uitgenodigd voor een gesprek, mooi! In dit eerste gesprek leren we elkaar kennen en kijken we of we bij elkaar passen. Ook kun jij een goed beeld vormen van de functie, de afdeling en het Erasmus MC. Als het gesprek positief verloopt, volgt er vaak nog een tweede gesprek.
Stap 4 - Arbeidsvoorwaarden
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. Je toekomstige leidinggevende bespreekt het salaris en het dienstverband met je. Ook krijg je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.
Stap 5 - Aan de slag
Het is zover: je eerste werkdag! Leuk dat je bij ons aan de slag gaat. Je wordt ontvangen door je nieuwe afdeling en krijgt daar alle informatie die je nodig hebt. Heel veel werkplezier bij het Erasmus MC!
Lees de verhalen van onze collega's
Werken aan beter worden is steeds meer digitaal
We werken in een gloednieuw state-of-the-art gebouw. Daarbij past ook een vernieuwende manier van werken, met gebruik van nieuwe technologie. Voor ambitieuze IT'ers liggen er tal van uitdagingen. Zoals onder andere de ICT-ondersteuning voor onze 14.000 medewerkers, de beveiliging van patiëntgegevens of het onderhoud van ons elektronisch patiëntendossier.
Lees verderBaanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen: in zorg, onderwijs en onderzoek
Wij zijn geworteld in Rotterdam en werken in een prachtige state-of-the-art omgeving. Met toewijding en passie werken we aan het verbeteren van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen. Dit bereiken we met een verscheidenheid aan talent en kennis. We hechten aan diversiteit en gelijke kansen voor iedereen. Een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen er mag zijn.
Lees meer over Erasmus MC