Het verschil maken door geduld

‘Geen dag is hetzelfde. Iedere dag zie ik andere patiënten en is er altijd wel iets anders aan de hand.’ Kelsey werkt op de dagbehandeling van de Ziekenhuisapotheek voor Oncologie en Hematologie en op zorgkern Beweging en Systeemziekten.

Twee afdelingen

Op de dagbehandeling maakt zij bepaalde kuren klaar en controleert deze. Op de afdeling Beweging & Systeemziekten doet ze de medicatieverificatie. In dit gesprek doet Kelsey eigenlijk de dubbelcheck op de medicatie die patiënten gebruiken, zodat zij daar rekening mee kunnen houden. 'Wat ik mooi vind aan mijn werk, is dat ik echt iets voor een patiënt kan betekenen. Ik merk dat het patiënten vertrouwen geeft als ze weten dat hun medicatie goed wordt gecontroleerd. Het komt regelmatig voor dat de medicatie die in het systeem staat niet meer actueel is. Dan is het belangrijk om goed uit te zoeken wat iemand daadwerkelijk gebruikt en dit aan te passen.’

Geduld en goed luisteren

Het leukste aan haar werk? ‘Het patiëntencontact. Ik heb veel geduld en luister graag naar mensen. Soms weet een patiënt niet precies welke medicijnen hij of zij gebruikt. Dan doe ik er alles aan om daarachter te komen, bijvoorbeeld door contact op te nemen met de eigen apotheek. Door goed te luisteren en de tijd te nemen, kun je echt het verschil maken.’

Ook aan de slag als Apothekersassistent?

Bekijk jouw mogelijkheden!