Sectormanager Frontoffice

Functie inhoud

In de rol van sectormanager Frontoffice draag je de integrale verantwoordelijkheid voor de sector Frontoffice van het Diagnostisch Kernlab (DKL). Dit omvat de centrale bloedafname van het Erasmus MC en het Sophia Kinderziekenhuis, evenals de Gezamenlijke Frontoffice (GFO) van het domein Laboratoriumgeneeskunde. Je bent verantwoordelijk voor de (financiële) resultaten, de begroting en de kwaliteit van de zorg. Je werkt beleidsmatig aan de toekomstbestendigheid van het DKL en zorgt dat innovaties zoals het digitale aanvraagportaal en regionale samenwerkingen succesvol worden afgerond.

• Integrale verantwoordelijkheid voor de resultaten van de frontoffice en medeverantwoordelijkheid voor het gehele DKL.
• (In)direct aansturen en coachen van de 2  frontoffice-teams: bloedafname en gezamenlijke frontoffice.
• Concretiseren van langetermijnbeleid naar de teams, waarbij je coachend en verbindend bent.
• Onderhouden en waar nodig verbeteren van de dienstverlening tussen onze laboratoria en aanvragers.
• Vertegenwoordigen van je teams en het DKL in afdelingsoverstijgende projecten en programma’s   in samenwerking met andere afdelingen van het Erasmus MC of met externe stakeholders. Hierbij leg je de verbinding tussen het DKL en de organisatie.

Je bent een manager die niet alleen vanuit kantoor stuurt, maar ook zichtbaar is op de afdeling. Jouw vermogen om verbeteringen te initiëren en tegelijkertijd de verbinding te zoeken met de 2 teammanagers en de medisch coördinator is essentieel voor een gezonde en moderne bedrijfsvoering.

Werkomgeving

De diagnostische laboratoria van het Erasmus MC hebben zich verenigd in het domein Laboratoriumgeneeskunde. Binnen dit domein is het Diagnostisch Kernlaboratorium  (DKL) gerealiseerd in de vorm van een gezamenlijk 24/7 laboratorium waar alle laboratoria ‘mede-eigenaar’ van zijn. Het laboratoriumdeel van het DKL is opgedeeld in 2 organisatieonderdelen, te weten de Frontoffice en de Backoffice, en kent een duale aansturing.

Naast het 24/7 laboratorium is het DKL verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, ICT Beheer Laboratoria (IBL), Centrale Bloedafname (CBA), Gezamenlijke Frontoffice (GFO), Centrale Biobank & Trialsupport (CBT).

Als sectormanager vorm je een integraal managementteam met de medisch coördinator. Jij bent verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering, de efficiëntie en de organisatie van de processen, terwijl de medisch coördinator de koers bepaalt op vakinhoudelijk gebied. Samen leggen jullie verantwoording af aan de themadirecteur van Diagnostiek & Advies voor de resultaten en de strategische ontwikkeling van de sector. 

Profiel

Wij zoeken een strategische manager die zich thuis voelt in een veranderende omgeving. Je kan moeiteloos schakelen tussen de teams en de directie, waarbij je altijd oog houdt voor de menselijke maat en de werksfeer. Je bent resultaatgericht, verbindend, onafhankelijk in je denken en bezit de volharding om doelen te bereiken in een complexe organisatie.

• Een hbo+/wo-werk- en denkniveau met uitgebreide kennis van zorglogistiek, kwaliteit en financiën.
• Ruime ervaring in het aansturen van medewerkers en het borgen van complexe veranderprocessen.
• Aantoonbare ervaring met projectmanagement en capaciteitsmanagement.
• Een ondernemende en verbindende instelling met een scherp oog voor het verbeteren van de onderlinge dienstverlening.
• Het vermogen om rust en richting te geven in een dynamische, veranderende organisatie.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 5.847,- en € 7.424,-  (schaal 12) bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Een cao-salarisverhoging van 3,5% per juli 2026.
• Samen bespreken we jouw inzetbaarheid op de afdeling. Een goede werk-privébalans vinden we belangrijk.
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingen.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding. Bijvoorbeeld 100% OV-vergoeding bij een enkele reis van minimaal 7 km.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.  

En wist je dat we een eigen sportschool, fietsenmaker en gratis fysiotherapie hebben? 

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Het begint met doen.

Inhoudelijke vragen over de vacature? Stuur een mail naar Chantal Badal, recruiter, via c.badal@erasmusmc.nl.

De eerste gesprekken worden gepland op dinsdag 12 mei en de tweede gesprekken op woensdagochtend 20 april en donderdagmiddag 21 april.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.