Telefonist

Functie inhoud

Als medewerker van de afdeling telefonie ben je mede het visitekaartje van het Erasmus MC. De afdeling telefonie beantwoordt het centrale telefoonnummer van het Erasmus MC. Als telefonist sta je patiënten, artsen, familie en collega’s vriendelijk te woord en zorg je tegelijkertijd voor een correcte afhandeling van alle inkomende telefoongesprekken.

We zoeken een collega die flexibel inzetbaar is tussen 06.15 uur in de ochtend en 22.30 uur in de avond van maandag t/m zondag, ook op feestdagen; nachtdiensten kunnen in de toekomst tot de mogelijkheden behoren. In de avond en in het weekend ontvang je uiteraard bovenop je salaris  een onregelmatigheidstoeslag conform CAO

Werkomgeving

Het Erasmus MC staat voor een gezonde bevolking en excellente zorg door onderzoek en onderwijs. Bij ons werken denkers die ook doen, gedreven aanpakkers die met veel verstand van zaken werken aan het verbeteren en vernieuwen van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen.

De afdeling telefonie is onderdeel van de sector Facilitaire Services en werkt nauw samen met de afdelingen receptie en patient service centrum; Deze sector maakt deel uit van de pijler Inkoop en Facilitair, onderdeel van het Servicebedrijf.

Profiel

Als telefoniste ben jij het vriendelijke en professionele aanspreekpunt van ons bedrijf. Met jouw natuurlijke gastvrijheid en sterke communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat iedere beller zich gehoord en geholpen voelt. Je hebt een empathische instelling en een positieve levenshouding, waardoor je moeiteloos een prettige sfeer creëert, zowel aan de telefoon als binnen het team. Werken in teamverband geeft je energie, maar je functioneert ook uitstekend zelfstandig. Je weet prioriteiten te stellen en houdt overzicht, zelfs in een dynamische werkomgeving waarin snel schakelen essentieel is. Daarnaast sta je open voor groei en ontwikkeling, en ben je bereid om je werkzaamheden op termijn uit te breiden en nieuwe vaardigheden te leren.

Specifieke functie eisen:

• Je hebt aantoonbare werkervaring als  telefoniste op MBO Niveau

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.574,- en € 3.255,- (schaal 4) bij een volledige werkweek van 36 uur. 
• Een toeslag voor onregelmatige diensten.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een persoonlijk reiskostenbudget.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie.
• Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag. 

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteren is zo gedaan via de sollicitatiebutton.

Inhoudelijke vragen over de vacature? Neem gerust contact op met Rene Lenos, coördinator Frontservice Diensten via 06 513 740 02.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.