Manager Facilitaire Contracten en Services

Functie inhoud

Als manager Facilitaire Contracten & Services geef je leiding aan het Contractmanagement en de Servicedesk binnen de sector Facilitaire Services. Je bent verantwoordelijk voor de tactische koers, de aansturing en de verdere ontwikkeling van contract- en leveranciersmanagement voor de facilitaire diensten en van de Servicedesk. Je opereert in een complexe omgeving met uiteenlopende facilitaire contracten en partners waaronder horeca- en retailpartijen die van strategisch belang zijn voor de tevredenheid van collega’s, patiënten, bezoekers en studenten van het Erasmus MC.

Je ontwikkelt een visie op de facilitaire dienstverlening, waaronder horeca en retail op de Erasmus MC Campus en vertaalt deze naar een integraal facilitair serviceconcept. Je voert regie op contracten en SLA’s met externe partners en zorgt dat deze aansluiten bij de behoeften van patiënten, bezoekers, studenten en medewerkers. Ook ontwikkel je de Servicedesk naar een professionele spin in het web die medewerkers ontzorgt bij meldingen, vragen en storingen. Daarnaast werk je continu aan het verbeteren van facilitaire processen, het Facilitair Management Informatie Systeem en de bijbehorende rapportages. Je bent verantwoordelijk voor complexe trajecten zoals (Europese) aanbestedingen, digitalisering en gebruik van data en bewaakt de financiële voortgang en resultaten van de afdeling.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je geeft leiding aan Contractmanagement en de Servicedesk en ontwikkelt hiervoor een toekomstbestendige organisatie, werkprocessen en bedrijfsvoering.
• Je bouwt aan een sterk en professioneel team en stimuleert eigenaarschap, samenwerking en ontwikkeling.
• Je ontwikkelt en borgt een hoogwaardig facilitair serviceconcept dat bijdraagt aan een positieve ervaring van patiënten, medewerkers, studenten en bezoekers. Je bent verantwoordelijk voor de aanbestedingen van (delen van) dit facilitaire serviceconcept en het bijbehorende contract- en leveranciersmanagement.
• Je vertaalt strategische doelen van de Directies Bedrijfsvoering naar beleid, meerjarenplannen en concrete verbeterinitiatieven.
• Je bent een actieve veranderaar en sparringpartner binnen het managementteam Facilitaire Services.

Werkomgeving

In deze functie ben je onderdeel van de Sector Facilitaire Services van de directie Inkoop & Facilitair. Als Manager Facilitaire Contracten & Services rapporteer je rechtstreeks aan de sectormanager Facilitaire Services en geef je direct en indirect leiding aan acht medewerkers. 

Je komt te werken in een divers, deskundig en betrokken team van professionals dat samen bouwt aan hoogwaardige facilitaire dienstverlening. Binnen de afdeling werken collega’s nauw samen, delen zij kennis en helpen zij elkaar verder. We staan voor verantwoordelijkheid nemen, verbinding zoeken en ondernemend handelen met oog voor gelijkwaardigheid en gastvrijheid in alles wat we doen.
Facilitaire Services is volop in ontwikkeling. De komende jaren werken we samen aan verdere optimalisering, digitalisering en een stevige positionering van onze dienstverlening binnen het Erasmus MC. Er is veel ruimte voor initiatief, vernieuwing en het verbeteren van onze dienstverlening.

Naast hard werken vinden we werkplezier en samenwerking belangrijk. Collega’s weten elkaar makkelijk te vinden, successen worden samen gevierd en er is aandacht voor informele momenten en teamactiviteiten. Zo creëren we een werkomgeving waarin mensen zich gezien voelen, zich kunnen ontwikkelen en met plezier bijdragen aan een organisatie met grote maatschappelijke impact.

Profiel

Je bent een verbindende en resultaatgerichte leidinggevende met een sterke visie op gastvrije dienstverlening, contractmanagement en samenwerking. Je weet strategische doelen te vertalen naar beleid en concrete resultaten en hebt oog voor zowel mensen als processen. Daarnaast:

• Je hebt minimaal HBO werk en denkniveau.
• Je hebt ruimschoots (± 10 jaar) relevante werkervaring waarvan bij voorkeur meerdere jaren in een leidinggevende rol.
• Je hebt aantoonbare ervaring met contract- en leveranciersmanagement in een complexe organisatie.
• Je schakelt makkelijk tussen strategisch, tactisch en operationeel niveau.
• Je bent organisatiesensitief, communicatief sterk en financieel goed onderlegd.
• Je hebt affiniteit met gastvrijheid, facilitaire dienstverlening en publieke of maatschappelijke organisaties.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 4.818,-  en € 6.594,-  (schaal 11) bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Een cao-salarisverhoging van 3,5% per juli 2026.
• Flexibiliteit in werktijden en deels hybride werken (in overleg).
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, leiderschap en opleidingen.
• Ruimte om richting te geven en zichtbaar maatschappelijke impact te maken.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een NS Business Card.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.

Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Het begint met doen. 

Inhoudelijke vragen over de vacature? Roland van Herk, sectormanager Facilitaire Services, beantwoordt deze graag via 06 86 55 30 84 of stuur een WhatsApp. 

De sollicitatiegesprekken zullen plaats vinden op 14 juli.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.