Student supportmedewerker Digizorg

Functie inhoud

Als support medewerker zorg je voor optimale ondersteuning van ons digitale platform en heb je diverse werkzaamheden:

• Ondersteunen van patiënten bij diverse vragen en problemen rondom het gebruik van de patiëntenapp Digizorg. Bijvoorbeeld hulp bij het inloggen, ondersteuning bij het invullen van vragenlijsten of gebruik van andere functionaliteiten in de app.
• Ondersteunen van zorgverleners die werken met een zorgverlenerscockpit. In de zorgverlenerscockpit is te zien wat de patiënten hebben ingevuld in de patiëntenapp. Je bent aanspreekpunt bij vragen en problemen.
• Zorgvuldig vastleggen van problemen in het registratiesysteem en patiënten en zorgverleners informeren over de oplossing.
• Ondersteunen van functioneel beheer bij wijzigingen en verstoringen.
• Bijwerken en onderhouden van een kennisbank voor zorginstellingen.
• Ondersteunen van de implementatie adviseurs bij het testen van de Digizorg app en zorgverlenerscockpit.

Werkomgeving

Je komt terecht in een betrokken en innovatieve programmaorganisatie die volop in beweging is. Als support medewerker werk je in het Service & Supportteam van Digizorg. Dit team biedt gebruikers (patiënten en zorgverleners) de best mogelijke ondersteuning. Je werkt nauw samen met functioneel beheer, ontwikkelaars en implementatie adviseurs.

Binnen het team is er ruimte voor eigen initiatief en het aandragen van verbeteringen om de dienstverlening verder te optimaliseren. Bij ons ervaar je een open en inspirerende werksfeer, waarin iedereen gemotiveerd is om echt het verschil te maken voor patiënten en zorgverleners. Je krijgt de kans om mee te werken in een digitale zorgomgeving die betrouwbaar en gebruiksvriendelijk is. Jouw bijdrage heeft direct impact en zorgt voor een toekomstbestendig systeem.

Profiel

• Je volgt minimaal een hbo-opleiding en hebt affiniteit met de gezondheidszorg.
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk, en je bent digitaal vaardig.
• Je bent servicegericht, denkt in oplossingen en pakt zonder aarzelen de telefoon om zaken snel te regelen.
• Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en je werkt proactief.
• Je bent minimaal 2 dagen per week beschikbaar. 

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

• Je krijgt een tijdelijk contract, met de duur in overleg.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 2.651,- en € 3.187,- (schaal 3) bij een volledige werkweek van 36 uur. 
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding. 
• Deels thuiswerken is, in overleg, mogelijk.
• Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.

En wist je dat we een eigen sportschool en fietsenmaker hebben?

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Pak deze unieke kans en solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Het begint met doen.

Inhoudelijke vragen over de vacature? Louis Uijlings, servicemanager, beantwoordt deze graag via 06 430 189 82 of stuur een WhatsApp.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.