UX researcher Digizorg

Functie inhoud

Als UX researcher zorg je dat de Digizorg-app echt werkt voor patiënten. Je voert praktisch gebruikersonderzoek uit, zoals usability tests en interviews, en werkt nauw samen met ons patiëntenpanel. 

• Je vertaalt wat je hoort en ziet naar concrete inzichten die samen met designers en developers worden toegepast in wat we bouwen.
• Je doet tactisch onderzoek, zoals het toetsen van nieuwe functionaliteiten, én strategischer onderzoek, bijvoorbeeld naar hoe we familie en naasten digitaal beter kunnen betrekken bij de zorg.
• Je werkt hands-on, staat dicht bij gebruikers en bent betrokken van probleemverkenning tot validatie van oplossingen.
• Je sluit aan in het Patiënt Experience Team, een nieuw multidisciplinair team met een designer, developer en jou als researcher. Het team zorgt dat het patiëntperspectief structureel wordt meegenomen in de ontwikkeling van Digizorg en ondersteunt andere teams met onderzoek en inzichten.

Werkomgeving

Iedereen kan patiënt worden. En als het zover is, wil je dat alles goed geregeld is. Helder, duidelijk, overzichtelijk. 

Digitale gezondheidszorg in Nederland is versnipperd. Elke zorginstelling heeft een eigen portaal en patiënten gebruiken vaak meerdere apps naast elkaar. Digizorg brengt die losse stukken samen tot één geheel. 

Wat in 2022 begon als een app voor patiënten is uitgegroeid tot een landelijk platform dat ziekenhuizen, huisartsen, apotheken en langdurige zorg met elkaar verbindt. We werken toe naar één compleet gezondheidsdossier voor patiënten en zorgverleners. De organisatie groeide in drie jaar van 3 naar 90 mensen. Dat maakt het werk dynamisch en veelzijdig. De Digizorg app heeft inmiddels meer dan 130.000 downloads en 36.000 maandelijks actieve gebruikers. Ons kantoor is gevestigd in het Erasmus MC, waardoor je dicht op de praktijk zit en direct ziet wat de impact is van wat je bouwt. 

Digizorg is een scale-up binnen Erasmus MC en groeit door naar een zelfstandig bedrijf: een coöperatie van zorginstellingen, zonder winstoogmerk. Geen commercieel bedrijf dus, maar een gezamenlijk initiatief. Met stevige meerjarige financiering van zorgverzekeraars bouwen we aan iets blijvends. Iedereen hier werkt vanuit dezelfde drive: digitale zorg verbeteren voor heel Nederland.

Profiel

Als UX researcher vind je het belangrijk dat producten toegankelijk zijn voor mensen met verschillende digitale vaardigheden en beperkingen. Maatschappelijke impact motiveert je. Je ziet gebruikersonderzoek als middel om de zorg beter te maken voor patiënten. Je werkt graag hands-on en praktisch. Je voert zelf tests uit, doet interviews en staat in direct contact met gebruikers. Daarnaast: 

• Ben je een UX researcher met een sterk portfolio en minimaal 3 jaar relevante ervaring in praktisch gebruikersonderzoek.
• Heb je ervaring met usability testing, interviews en het werken met gebruikerspanels. Je weet hoe je onderzoek opzet, uitvoert en analyseert.
• Ben je handig in het vertalen van onderzoeksinzichten naar concrete aanbevelingen waar teams direct mee aan de slag kunnen.
• Communiceer je helder en kun je bevindingen overtuigend presenteren aan designers, developers en stakeholders.
• Voel je je comfortabel bij het opzetten en onderhouden van structurele processen, zoals een patiëntenpanel en een feedbackcyclus.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

• Een jaarcontract met uitzicht op verlenging.
• Een bruto maandsalaris tussen de € 3.598 en € 5.669 (schaal 10) bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Flexibel werken: deels thuiswerken en 4x9 uur is mogelijk. 8% vakantietoeslag.
• Een 13e maand die we in november uitkeren en een reiskostenvergoeding.
• Een pensioenregeling bij ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie, waardoor je nettosalaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.
• Ruimte voor ontwikkeling via opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
• Sportfaciliteiten in het Erasmus MC en praktische extra’s zoals een fietsenmaker op locatie.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteer nu via de sollicitatiebutton. Het begint met doen. 

Inhoudelijke vragen over de vacature? Merel Backers, head of design bij Digizorg, beantwoordt je vragen graag via 06 834 185 28 of stuur een WhatsApp.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.