Skip to main content
logo-erasmus logo-erasmus lifeline-menu facebook X linkedin instagram play pause refresh expand contract close sound mute share down angle-left angle-right slider-right slider-left search phone mail location earth external-link clock clipboard-list location print whatsapp warning hash heartbeat lifeline checkmark stethoscope calendar specialty closing-date bell
Erasmus MC

Medewerker Telefonie

Heb jij de telefoonstem waar wij naar zoeken en wil je graag werken in het Erasmus MC? Lees dan snel verder!
  • Reageer t/m 10-03-2024
  • 03.10.24.SB2
  • 32 uur
  • MBO
  • Facilitair en Technisch
Solliciteer
  • Reageer t/m 10-03-2024
  • 03.10.24.SB2

Functie inhoud

Als medewerker van de afdeling Telefonie ben je het visitekaartje van het Erasmus MC. De afdeling Telefonie beantwoordt het centrale telefoonnummer van het Erasmus MC. Als telefonist sta je patiënten, artsen, familie en collega’s klantvriendelijk te woord en zorg je tegelijkertijd voor een correcte afhandeling van alle inkomende telefoongesprekken.

Ben jij gastvrij, ontzorg je graag en kan je snel schakelen? Dan is dit een prachtige kans om bij de grootste werkgever van Rotterdam te komen werken.

We zoeken een collega die flexibel inzetbaar is tussen 06.15 uur in de ochtend en 22.30 uur in de avond, van maandag tot en met zondag, ook op feestdagen. In de avond en in het weekend ontvang je bovenop je salaris ook nog eens een mooie onregelmatigheidstoeslag.

Werkomgeving

Een gezonde bevolking en excellente zorg door onderzoek en onderwijs. Daarvoor staat het Erasmus MC. Baanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen. In onderzoek, onderwijs en zorg. Bij ons werken denkers die doen. Gedreven aanpakkers die met veel verstand van zaken werken aan het verbeteren en vernieuwen van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen.

De afdeling Telefonie is onderdeel van de sector Frontservices & Inrichting. De sector maakt deel uit van de pijler Inkoop en Facilitair, onderdeel van het Servicebedrijf.

Profiel

Je bent empathisch, gastvrij en weet de juiste tone of voice per gesprek toe te passen. Het ontzorgen van jouw omgeving is onderdeel van wie jij bent. Verder ben je collegiaal, stressbestendig, flexibel, daadkrachtig, leergierig en klant- en resultaatgericht. Ook heb je:

  • Mbo werk- en denkniveau en heb je veel affiniteit met dienstverlening en ontzorgen.
  • Aantoonbare werkervaring in een klantcontactomgeving.
  • Goede communicatieve eigenschappen en beheers je de Nederlandse taal uitstekend en de Engelse taal goed.
  • De mogelijkheid om zelfstandig maar ook in teamverband te werken en op correcte wijze snel te schakelen en prioriteiten te stellen.

Bekijk hier de voorwaarden voor indiensttreding bij Erasmus MC.

Wat bieden wij

  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 2.475,- en € 3.130,- (schaal 4) bij een volledige werkweek van 36 uur.
  • Een toeslag voor onregelmatige diensten.
  • Een 13e maand die we in november uitkeren en een persoonlijk reiskostenbudget.
  • Een pensioenverzekering bij het ABP. Wij betalen 70% van je pensioenpremie waardoor je netto salaris hoger uitvalt dan je misschien denkt.
  • Sportfaciliteiten in het Erasmus MC. En heb je een lekke band? Onze fietsenmaker repareert deze graag.

Alle arbeidsvoorwaarden zijn conform de cao Universitair Medische Centra.

Meer informatie

Maak van deze vacature jouw nieuwe baan! Solliciteren is zo gedaan via de sollicitatiebutton. Het begint met doen.

Inhoudelijke vragen over de vacature? Willemijn Bonewit, manager Frontservice Diensten a.i., beantwoordt deze met plezier via 010 704 44 41.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie is niet gewenst.

Sollicitatieproces

Stap 1 - Solliciteren

Enthousiast over deze functie en herken je jezelf in het profiel? Solliciteer dan via de sollicitatiebutton op deze vacature. Onze recruiter stuurt je direct een ontvangstbevestiging.

Stap 2 - Selectie

Op basis van jouw sollicitatie kijken we of je past bij de vacature. We laten je zo snel mogelijk weten of je wordt uitgenodigd voor een gesprek.

Stap 3 - Gesprek

Je bent uitgenodigd voor een gesprek, mooi! In dit eerste gesprek leren we elkaar kennen en kijken we of we bij elkaar passen. Ook kun jij een goed beeld vormen van de functie, de afdeling en het Erasmus MC. Als het gesprek positief verloopt, volgt er vaak nog een tweede gesprek.

Stap 4 - Arbeidsvoorwaarden

Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. Je toekomstige leidinggevende bespreekt het salaris en het dienstverband met je. Ook krijg je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.

Stap 5 - Aan de slag

Het is zover: je eerste werkdag! Leuk dat je bij ons aan de slag gaat. Je wordt ontvangen door je nieuwe afdeling en krijgt daar alle informatie die je nodig hebt. Heel veel werkplezier bij het Erasmus MC!

Neem contact met mij op

Rodger Takken
Recruiter

Rodger Takken

Werken aan beter worden in hét ziekenhuis van de toekomst

In ons state-of-the-art gebouw leveren facilitaire en technische medewerkers een essentiële bijdrage. Een prachtige omgeving met een vloeroppervlak van maar liefst 210.000 m2, 522 eenpersoonskamers, 26 operatiekamers en een technische ruimte op de 7e verdieping die over alle bouwdelen heen loopt.

Lees verder
Erasmus MC

Baanbrekend werken, grenzen verleggen en voorop lopen: in zorg, onderwijs en onderzoek

Wij zijn geworteld in Rotterdam en werken in een prachtige state-of-the-art omgeving. Met toewijding en passie werken we aan het verbeteren van de zorg van vandaag en de gezondheid van morgen. Dit bereiken we met een verscheidenheid aan talent en kennis. We hechten aan diversiteit en gelijke kansen voor iedereen. Een inclusieve werkomgeving, waarin iedereen er mag zijn.

Lees meer over Erasmus MC

Solliciteer voor Medewerker Telefonie